Garantía

Términos y condiciones de la garantía de vela

Fecha de entrada en vigor: 26-08-2024
Proveedor: Shade Space (“Shade Space”, “nosotros”, “nuestro”)
Cliente: El comprador de los productos de Shade Space (“usted”, “su”)

1. Descripción general

Estos Términos y Condiciones se aplican a todas las velas de sombra personalizadas («Producto(s)») adquiridas a través del Configurador de Velas de Sombra Personalizadas de Shade Space, disponible en nuestro sitio web. Al usar el Configurador y realizar un pedido, usted acepta estos Términos y Condiciones.

Shade Space fabrica cada producto según las medidas y especificaciones que proporcione a través del Configurador. Es su responsabilidad asegurarse de que estas medidas sean precisas y se verifiquen según nuestras instrucciones de medición .

2. Responsabilidades del cliente

2.1 Precisión de la medición
Usted es responsable de garantizar que:

Todas las mediciones ingresadas en el Configurador son precisas y completas , y
Su sitio o estructura se construye o prepara de acuerdo con esas medidas .

Le recomendamos que vuelva a comprobar todas las dimensiones y verificar los puntos de fijación, las alturas y los espacios libres antes de realizar su pedido.

2.2 Instrucciones de medición
Shade Space proporciona instrucciones de medición detalladas para ayudarle a obtener mediciones precisas. Debe seguir estas instrucciones cuidadosamente. Shade Space no se responsabiliza de ningún resultado derivado de mediciones inexactas, incompletas o no verificadas.

2.3 Cambios en el sitio o la estructura
Si se realizan cambios en el sitio o la estructura después de realizar su pedido, cualquier problema de ajuste o instalación resultante será responsabilidad del cliente.

3. Garantía de mano de obra

3.1 Alcance de la garantía
Shade Space garantiza la mano de obra y los materiales utilizados en la fabricación de su Producto. Repararemos o reemplazaremos, a nuestra discreción, cualquier Producto que presente defectos de mano de obra o materiales, según las condiciones que se detallan a continuación.

3.2 Período de garantía
Esta garantía de mano de obra tiene la misma vigencia que la garantía del fabricante de la tela aplicable al material utilizado en su producto. (Consulte la garantía de la tela por separado para obtener más información).

3.3 Exclusiones
Esta garantía no cubre:

Productos afectados por medidas inexactas o no verificadas suministradas por el cliente.
Daños causados por una instalación incorrecta , incluido un diseño deficiente, soportes inadecuados, tensión incorrecta o puntos de fijación inadecuados.
Mal uso, alteración, vandalismo o uso para fines distintos a los previstos.
Daños causados por fenómenos climáticos extremos o actos de la naturaleza .
Daños resultantes de falta de mantenimiento o de no seguir las instrucciones de cuidado .
Decoloración , daño químico o proximidad a llamas abiertas o calor.
Daños en el transporte (las reclamaciones deberán realizarse directamente a la empresa de transporte en el momento de la entrega).
Características normales de la fabricación textil, como costuras, uniones o pequeñas variaciones de color entre rollos de tela.
El tejido se deshilacha gradualmente debido a su elasticidad natural. Retensarlo es parte normal del mantenimiento y debe realizarse anualmente.

3.4 Obligaciones de mantenimiento del cliente
Usted es responsable de:

Mantener la tensión adecuada de la vela después de la instalación; y
Realizar controles periódicos o mantenimientos profesionales para garantizar que la vela se mantenga correctamente tensada y segura.

3.5 Remedio
Si se presenta una reclamación válida bajo esta garantía, Shade Space, a su discreción, reparará o reemplazará el Producto o el componente afectado. No se realizan reembolsos, salvo que lo exija la ley.

3.6 Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de Shade Space bajo esta garantía se limita al valor facturado del Producto. Shade Space no se responsabiliza de ninguna pérdida indirecta o consecuente , incluyendo los costos de instalación, desmontaje o mano de obra.

4. Proceso de reclamación de garantía

4.1 Presentación de una reclamación
Si cree que su producto es defectuoso debido a la mano de obra o los materiales:

Comuníquese con su instalador o con Shade Space dentro de los 90 días de descubrir el problema.
Proporcione una descripción escrita y fotografías que muestren el defecto, junto con el comprobante de compra.

4.2 Evaluación
Shade Space revisará su documentación y puede solicitar información adicional o inspección antes de determinar la elegibilidad bajo esta garantía.

4.3 Resolución
Si se aprueba, Shade Space reparará o reemplazará el Producto de acuerdo con la Sección 3.5.

5. Condiciones generales

5.1 Ley aplicable
Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Nueva Zelanda .

5.2 Enmiendas
Shade Space podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web y se aplicarán a pedidos futuros.

5.3 Aceptación de los Términos
Al realizar un pedido utilizando el Configurador de velas de sombra personalizadas, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y condiciones.